Customer Service Executive - Remote (Indonesia)
Bergabunglah dengan WECARE GLOBAL SDN. BHD. sebagai Customer Service Executive untuk mendukung operasional manajemen properti secara remote dari Indonesia. Di Jakarta Raya, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan konsumen terbaik. Dengan gaji antara Rp 4,500,000 hingga Rp 6,500,000 per bulan, ini adalah kesempatan untuk berkontribusi pada perusahaan yang beroperasi dari Malaysia.
Sebagai Customer Service Executive, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan memproses transaksi dengan profesionalisme. Dengan menggunakan alat komunikasi seperti Zoom dan Microsoft Teams, Anda akan berinteraksi dengan tim internasional untuk menyelesaikan masalah dengan efisien.
WECARE GLOBAL SDN. BHD. adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, dan kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berorientasi pada pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat secara profesional.
- Memproses transaksi dan permintaan pelanggan dengan akurat dan efisien.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
- Menyediakan informasi yang akurat dan relevan kepada pelanggan tentang produk dan layanan.
- Berkoordinasi dengan tim internasional untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang ditetapkan.
- Menggunakan alat komunikasi seperti Zoom dan Microsoft Teams untuk berinteraksi dengan tim.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan konsumen atau call center.
- Pendidikan setara SMA atau setingkat.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
- Ketelitian dan perhatian terhadap detail.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja secara remote dan berinteraksi dengan tim internasional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang