CIPTA Client Service Officer - TP O626
CIMB Niaga · 📍 Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
CIMB Niaga mencari talenta terbaik untuk bergabung dalam tim kami sebagai CIPTA Client Service Officer. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, serta kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam industri perbankan. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul kepada nasabah kami, serta membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada solusi kepada nasabah CIMB Niaga.,Memastikan bahwa semua pertanyaan dan permintaan nasabah ditangani dengan tepat waktu dan sesuai dengan standar layanan yang ditetapkan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk kami.,Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen dalam perusahaan untuk memastikan bahwa semua pertanyaan dan permintaan nasabah ditangani secara efisien.,Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur layanan pelanggan yang ditetapkan oleh perusahaan.,Membantu dalam promosi dan pengembangan produk layanan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.,Melaporkan secara berkala kepada manajer tentang kinerja layanan pelanggan dan umpan balik pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
S1/D4 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau perbankan.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan kemampuan untuk memprioritaskan tugas.,Penguasaan bahasa Inggris dan bahasa Indonesia yang baik.,Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.,Memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan seperti CRM adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analitisKemampuan manajemen waktuKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk memprioritaskan tugasPenguasaan bahasa Inggris dan bahasa IndonesiaKemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang