Luxury Travel Reservations & Guest Services Executive
Bergabunglah dengan Triton AI Pte Ltd sebagai Luxury Travel Reservations & Guest Services Executive dan jadilah bagian dari tim elite yang menyediakan pengalaman perhotelan kelas dunia. Peran ini menawarkan gaji kompetitif sebesar USD 2,800 – USD 3,500 per bulan plus variabel bonus berdasarkan kinerja.
Di Triton AI Pte Ltd, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi para tamu kami. Sebagai Luxury Travel Reservations & Guest Services Executive, Anda akan bertanggung jawab untuk mengatur dan mengelola reservasi tamu dengan profesionalisme dan keahlian. Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tamu dari berbagai belahan dunia, membantu mereka merencanakan perjalanan impian mereka. Anda akan menggunakan sistem reservasi terintegrasi dan alat manajemen tamu seperti Sabre, Amadeus, atau Travelport untuk memastikan setiap detail perjalanan mereka terpenuhi dengan sempurna.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengatur reservasi tamu dengan menggunakan sistem reservasi terintegrasi seperti Sabre, Amadeus, atau Travelport.
- Memberikan layanan pelanggan yang unggul dengan memastikan setiap tamu merasa dihargai dan terlayani dengan baik.
- Mengelola komunikasi dengan agen perjalanan, pemasok layanan, dan tim internal untuk memastikan semua reservasi berjalan lancar.
- Menangani keluhan dan masalah tamu dengan profesionalisme dan solutif.
- Mengupdate dan memelihara database tamu menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Mengikuti dan melaporkan kinerja reservasi dan layanan tamu secara berkala.
- Mengikuti tren industri perhotelan dan perjalanan untuk meningkatkan layanan dan pengalaman tamu.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk mempromosikan paket perjalanan dan layanan khusus.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam industri perhotelan atau perjalanan, dengan fokus pada reservasi dan layanan tamu.
- Pendidikan minimal sarjana dalam bidang perhotelan, manajemen perjalanan, atau bidang terkait.
- Sertifikasi dalam sistem reservasi seperti Sabre, Amadeus, atau Travelport.
- Keahlian dalam menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan) untuk berkomunikasi dengan tamu internasional.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan analitis dan manajerial untuk mengelola berbagai tugas secara efisien.
- Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang