Customer Coordinator (English Speaking) - Pyridam Farma

Pyridam Farma, sebuah perusahaan farmasi terkemuka di Indonesia, sedang mencari Customer Coordinator yang berbicara bahasa Inggris dengan baik untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Sebagai perantara utama antara perusahaan kami dan klien berbahasa Inggris, Anda akan memainkan peran penting dalam mengelola pesanan pelanggan, ramalan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri farmasi dan kemampuan komunikasi yang kuat, Anda akan berkontribusi pada pertumbuhan dan keberhasilan kami.

Di Pyridam Farma, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen pesanan seperti SAP dan Salesforce, serta berinteraksi langsung dengan tim pemasaran dan operasional. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pesanan pelanggan diproses dengan tepat waktu dan sesuai dengan standar kualitas kami. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam mengelola hubungan dengan pelanggan, memberikan dukungan teknis, dan memastikan semua informasi pelanggan disimpan dengan rapi dan aman.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau pesanan pelanggan untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan sesuai dengan permintaan.
• Menggunakan sistem manajemen pesanan seperti SAP dan Salesforce untuk memproses dan melacak pesanan.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran dan operasional untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan dalam bahasa Inggris.
• Mengelola dan memastikan semua informasi pelanggan disimpan dengan rapi dan aman.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pesanan untuk ramalan dan perencanaan stok.
• Memastikan semua pesanan diproses sesuai dengan standar kualitas dan regulasi farmasi.
• Membantu dalam mengelola hubungan dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam peran serupa di industri farmasi atau manufaktur.
• Pemahaman yang kuat tentang sistem manajemen pesanan seperti SAP dan Salesforce.
• Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tepat waktu dan dalam tekanan tinggi.
• Kemampuan analitis untuk mengumpulkan dan menganalisis data pesanan.
• Pengalaman dalam mengelola dan memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas dan regulasi farmasi.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Pendidikan minimal Sarjana di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait